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　　對(duì)于APP運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，大多數(shù)集中在各大渠道進(jìn)行各種推廣，大量拉新;大家往往忽略了用戶(hù)自傳播的所帶來(lái)的巨大效應(yīng)，把用戶(hù)落在一邊!

　　如何讓用戶(hù)進(jìn)行自傳播，實(shí)現(xiàn)以老拉新，盒子菌從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)兩方面與大家分享：

　　1、從產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面看：

　　所謂酒香不怕巷子深，好的產(chǎn)品肯定會(huì)為人所尋找到的并得到廣泛的傳播。而什么是好產(chǎn)品呢?

　　APP功能多?

　　APP界面設(shè)計(jì)很吸引人?

　　并不是，一個(gè)好的產(chǎn)品，其核心功能為用戶(hù)需求所驅(qū)動(dòng)的，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求，而不是像去改變用戶(hù)行為習(xí)慣，讓用戶(hù)跟著你的思維走。

　　(1)用戶(hù)需求所驅(qū)動(dòng)的APP產(chǎn)品具備自傳播效應(yīng)

　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，最重要的一點(diǎn)就是要調(diào)研用戶(hù)需求并確定產(chǎn)品定位。

　　①在《用戶(hù)力》書(shū)中說(shuō)到微信和陌陌的案例，微信是基于熟人圈、以移動(dòng)通信為核心的平臺(tái)化產(chǎn)品，而陌陌是基于陌生人、以地理位置為核心的交友APP。兩個(gè)產(chǎn)品都是能夠看到用戶(hù)社交的需求，是為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求而明確了產(chǎn)品定位，而這很大程度上能夠決定之后產(chǎn)品主要功能、目標(biāo)用戶(hù)以及之后更大地發(fā)展;

　　②對(duì)于工具類(lèi)APP來(lái)說(shuō)，比如滴滴。對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)，上下班出現(xiàn)打車(chē)難的狀況，尤其是在下雨天，甚至下雪天等;對(duì)于的哥來(lái)說(shuō)，非高峰期需要到處逗，才能找到乘客，體現(xiàn)的是拉客難;而滴滴的出現(xiàn)，很好地滿(mǎn)足了雙方的需求;乘客可以通過(guò)提前預(yù)約叫車(chē)，即可等待司機(jī)的到來(lái)。對(duì)于司機(jī)來(lái)說(shuō)，將附近的乘客乘車(chē)需求分配到附近的司機(jī)，就不需要到處逗，解決了拉客難的問(wèn)題!

　　從微信、陌陌、滴滴等案例看，足以證明用戶(hù)驅(qū)動(dòng)用戶(hù)需求的APP產(chǎn)品具備自傳播性;

　　(2)APP用戶(hù)體驗(yàn)，讓用戶(hù)用得爽

　　用戶(hù)為何用的不爽：

　　為了達(dá)到某些營(yíng)銷(xiāo)目的，出現(xiàn)各種彈窗廣告，這種行為非常變態(tài)，讓用戶(hù)感到惡心;

　　強(qiáng)迫用戶(hù)：強(qiáng)迫升級(jí)、強(qiáng)迫注冊(cè)、強(qiáng)迫使用;

　　功能過(guò)于復(fù)雜，欄目分類(lèi)不清晰等，導(dǎo)致用戶(hù)需要花時(shí)間去思考如何使用你的APP或者花時(shí)間去找到商品或者功能服務(wù);

　　用戶(hù)體驗(yàn)差，卸載了你的APP還不急，你還想用戶(hù)給你帶來(lái)傳播的效應(yīng)?

　　因此，APP用戶(hù)體驗(yàn)好，用戶(hù)用的爽，才會(huì)給你帶來(lái)更多的用戶(hù);

　　(3)APP提供有創(chuàng)意的玩法，增強(qiáng)互動(dòng)性

　　現(xiàn)在的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，而且各行各業(yè)都有了老大產(chǎn)品，你的APP產(chǎn)品沒(méi)有給用戶(hù)帶來(lái)新的功能、新的內(nèi)容，用戶(hù)為什么要使用你的呢?

　　被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的各種H5活動(dòng)，除了渠道投放之外，大多數(shù)是靠創(chuàng)意、靠新玩法去刺激用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)分享的欲望!用戶(hù)喜歡有創(chuàng)意，有價(jià)值的內(nèi)容，APP也如此!

　　能夠提供有創(chuàng)意、新玩法的APP，用戶(hù)自傳播效應(yīng)是非常強(qiáng)的!例如Faceu、KEEP等;

　　2、從運(yùn)營(yíng)層面上看

　　(1)用戶(hù)成長(zhǎng)體系：留存和活躍

　　就用戶(hù)而言，好的成長(zhǎng)體系能夠幫助用戶(hù)更好使用產(chǎn)品功能，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)使用后的成就感;能讓用戶(hù)賬號(hào)不斷升級(jí)，有名氣等;對(duì)于游戲APP來(lái)說(shuō)，用戶(hù)成長(zhǎng)體系的重要性是非常明顯的;

　　一個(gè)好的成長(zhǎng)體系能夠提高用戶(hù)的粘性，是有很大的價(jià)值;用戶(hù)并不傻，你帶不了給他東西，也不會(huì)浪費(fèi)他的時(shí)間來(lái)完成我們的各種KPI;

　　成長(zhǎng)體系的形式非常多，比較常用到的有：積分、虛擬貨幣、成長(zhǎng)值、經(jīng)驗(yàn)值、等級(jí)、身份、特權(quán)、成就、勛章、排行榜和虛擬道具;

　　(2)基于AARRR用戶(hù)生命周期模型，搭載活動(dòng)作為運(yùn)營(yíng)首段，提升運(yùn)營(yíng)效果

　　Acquisition [獲客]：用戶(hù)從不同渠道來(lái)到你的產(chǎn)品;

　　Activation [激活]：用戶(hù)在你的產(chǎn)品上完成了一個(gè)核心任務(wù);

　　Retention [留存]：用戶(hù)回來(lái)繼續(xù)不斷的使用你的產(chǎn)品;

　　Revenue [轉(zhuǎn)化]：用戶(hù)在你的產(chǎn)品上發(fā)生了可使你收益的行為;

　　Referral推薦用戶(hù)]：用戶(hù)通過(guò)你的產(chǎn)品，推薦引導(dǎo)他人來(lái)使用你的產(chǎn)品，起到了自傳播的做用。

　　AARRR模式，是一個(gè)閉環(huán)的模式!在這個(gè)模式上從Referral [推薦用戶(hù)]到Acquisition [獲取用戶(hù)]，體現(xiàn)的是用戶(hù)自傳播的效應(yīng);在此基礎(chǔ)上，搭載活動(dòng)作為運(yùn)營(yíng)首段，通過(guò)活動(dòng)刺激用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)分享的欲望!可借助市面上知名的APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理工具—活動(dòng)盒子，進(jìn)行活動(dòng)創(chuàng)建，并將活動(dòng)觸發(fā)、投放和推送給用戶(hù)。將日常性活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、熱點(diǎn)活動(dòng)等傳達(dá)給APP應(yīng)用內(nèi)的用戶(hù)，刺激用戶(hù)通過(guò)分享APP應(yīng)用內(nèi)的頁(yè)面(商品、活動(dòng))，引導(dǎo)和推薦給身邊的人，起到了自傳播作用!

　　寫(xiě)在最后：現(xiàn)在是一個(gè)社交火爆的年代，自傳播所帶來(lái)的效應(yīng)是非常可怕的，尤其是在微信里面進(jìn)行傳播!而在APP產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如何讓APP用戶(hù)主動(dòng)去分享推薦，在功能設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方案是需要結(jié)合用戶(hù)場(chǎng)景進(jìn)行思考!總而言之，用戶(hù)喜歡你的APP，那么你的APP蘊(yùn)含著一股很強(qiáng)大的自傳播能力!

APP運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)高效用戶(hù)拉新服務(wù)